1. Информация о владельце Сервиса
Сервис «КликЮрист» (далее — Сервис) принадлежит и администрируется:
- Владелец (Оператор): Мусина Гульназ Мягазовна
- Правовой статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ
- ИНН: 631306493907
- ОГРН / ОГРНИП: не применимо (физическое лицо, не зарегистрированное как ИП)
- Email: gmusina@list.ru
- Телефон: не публикуется (обращения принимаются по email)
Данные подлежат сверке с выпиской из реестра ФНС / приложением «Мой налог» перед публикацией в продакшн.
2. Правовой статус Сервиса
2.1. Сервис «КликЮрист» является информационно-технологической платформой, предоставляющей Пользователям доступ к функциональности искусственного интеллекта для решения правовых задач.
2.2. Сервис не является:
- адвокатским образованием, юридической консультацией или юридическим бюро в смысле ФЗ-63 «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»;
- организацией, оказывающей бесплатную юридическую помощь в смысле ФЗ-324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»;
- нотариальной конторой или иным лицом, уполномоченным совершать нотариальные действия;
- государственным органом, оказывающим юридические услуги.
2.3. Сервис предоставляет информационные услуги. Генерируемые Сервисом тексты носят справочно-рекомендательный характер.
3. Отказ от правоотношений «адвокат — клиент»
3.1. Использование Сервиса не порождает отношений адвокатской тайны, адвокатской деятельности или правоотношений «адвокат — клиент» между Пользователем и Оператором или любым лицом, привлечённым Оператором.
3.2. Информация, передаваемая Пользователем через Сервис, обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн, но не защищается режимом адвокатской тайны.
3.3. Для получения квалифицированной юридической помощи с сохранением адвокатской тайны Пользователю рекомендуется обратиться к адвокату в соответствии с ФЗ-63.
4. Отказ от гарантий
4.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
4.2. Оператор не гарантирует:
- абсолютную точность, полноту, актуальность и применимость информации, генерируемой Сервисом;
- достижение Пользователем конкретного правового результата (выигрыша в суде, удовлетворения требований и т. п.);
- бесперебойную работу Сервиса;
- отсутствие ошибок и сбоев в работе ИИ-компонентов.
4.3. Информация, сгенерированная Сервисом, может содержать фактические и юридические неточности. Окончательное решение по любому правовому вопросу Пользователь принимает самостоятельно и (или) после консультации с квалифицированным юристом (адвокатом).
5. Ограничение ответственности
5.1. Оператор не несёт ответственности за:
- решения и действия Пользователя, принятые на основе информации, полученной через Сервис;
- убытки, упущенную выгоду, моральный вред, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
- точность и применимость шаблонов документов без их профессиональной адаптации под конкретную ситуацию Пользователя;
- действия третьих лиц (LLM-провайдеров, платёжных систем, хостинг-провайдеров);
- сбои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
5.2. Совокупная ответственность Оператора ограничивается в соответствии с Пользовательским соглашением.
6. Платежи и спорные списания
6.1. Оплата производится до начала генерации выбранной услуги. Цена и состав услуги отображаются в интерфейсе до перехода на платёжную страницу Robokassa.
6.2. Если платёж прошёл, а услуга не была оказана по технической вине Сервиса, Пользователь может обратиться в поддержку: мы проверим платёж и предоставим повторную генерацию без дополнительной оплаты либо решим вопрос в соответствии с законодательством РФ.
6.3. Для проверки платежа Пользователь направляет на адрес gmusina@list.ru письмо с темой «Платёж» и указывает:
- дату и сумму платежа;
- идентификатор платежа (из подтверждения Robokassa);
- описание ситуации.
6.4. Срок рассмотрения обращения по платежу — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат, если он предусмотрен законом или принят Оператором, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные знаки, базу данных принадлежат Оператору.
7.2. Запрещается любое использование элементов Сервиса (тексты, графика, программный код) без письменного согласия Оператора, кроме случаев, прямо предусмотренных Соглашением и законодательством.
7.3. Использование сгенерированных Сервисом шаблонов документов в личных целях Пользователя не ограничивается и не требует дополнительного согласия Оператора.
8. Применимое право
Настоящее Уведомление и все правоотношения, связанные с использованием Сервиса, регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.
9. Контакты для обращений
Все обращения принимаются на адрес gmusina@list.ru. В теме письма просим указывать назначение обращения — это ускоряет обработку:
- Общие вопросы: в теме письма — «Вопрос»;
- Вопросы по обработке ПДн (отзыв согласия, запрос данных): в теме — «ПДн / 152-ФЗ»;
- Юридические вопросы, претензии по Соглашению: в теме — «Претензия»;
- Платежи и спорные списания: в теме — «Платёж».
Актуальный адрес поддержки всегда указан в этом разделе. По вопросам персональных данных используйте тему «ПДн / 152-ФЗ».
Средний срок ответа: 3 (три) рабочих дня. Срок рассмотрения претензий: 15 (пятнадцать) рабочих дней.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Уведомление носит информационный характер и является частью Пользовательского соглашения.
10.2. Оператор вправе вносить изменения в Уведомление, публикуя обновлённую редакцию по текущему адресу.
10.3. Дата последнего обновления указана в начале документа.